Garantie

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Die Einsatzgarantie gilt für die über einen Fachhandel gekauften REITEL-Geräte und beinhaltet den Versand eines verfügbaren Lagergerätes innerhalb von 48 Stunden. Auf Wunsch und nach Verfügbarkeit erfolgt eine Express-Zustellung innerhalb 24h gegen zusätzliche Gebühren.

REITEL bietet kostenfrei ein Mietgerät zur Überbrückung an, wenn das bestellte und nicht lagerfähige Gerät mit einer Lieferzeit über 10 Arbeitstagen liegt. Mietgeräte für REITEL-Reparaturgeräte werden in einem Garantiefall kostenfrei zur Verfügung gestellt. Mietgeräte für Fremdfabrikate oder für den Kunden individuell hergestellte Sondergeräte können nach Verfügbarkeit geliefert werden. Ein Mietgerät ist für den Einsatzzweck gleichwertig, kann aber in Ausführung und Technik vom Original abweichen (z.B. SUPERSTEAM statt TRONADA). Keine Einsatzgarantie gibt es für Abrufmengen oder Lagerware des Händlers.

Bei verzögerter Zustellung im Streckenversand/Transport oder Havarie haben wir sowie auch die Händler keinen Einfluss. Mietgeräte werden vom Kunden spätestens 10 Tage nach Eingang des Kaufgerätes zurück geschickt. Der Kunde verpflichtet sich, das Mietgerät wieder abholbereit zu verpacken und mit dem Händler Kontakt für den Rücktransport aufzunehmen. Die Rücksendekosten werden vom zuständigen Händler übernommen. Verspätete Rücksendungen werden kostenpflichtig abgerechnet.