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REITEL propose gratuitement un appareil de location à titre de solution temporaire si un nouvel appareil ne peut pas être expédié rapidement après la commande. Les appareils de location pour les équipements de réparation REITEL sont fournis gratuitement en cas de réclamation au titre de la garantie. Les appareils de location pour des fabricants tiers ou des dispositifs spéciaux fabriqués individuellement pour le client peuvent être fournis, sous réserve de disponibilité, moyennant une contribution aux frais. Un appareil de location est fonctionnellement équivalent mais peut différer en termes de conception et de technologie par rapport à l'original (par exemple, SUPERSTEAM au lieu de TRONADA).
En cas de livraison retardée en transport longue distance ou en cas d'accident, nous, tout comme les concessionnaires, n'avons aucune influence. Les clients sont tenus de renvoyer les appareils de location au plus tard 5 jours après réception de l'appareil acheté. Le client s'engage à emballer l'appareil de location prêt pour l'enlèvement et à prendre contact avec le concessionnaire pour le transport de retour. Les frais d'expédition de retour seront pris en charge par le concessionnaire compétent. Les retours tardifs seront facturés aux frais du client.