EINSATZGARANTIE BEI REITEL

Bei REITEL sind wir stets darum bemüht, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Zufriedenheit zu bieten. Deshalb garantieren wir, dass für die über einen Fachhändel erworbenen REITEL-Geräte ein verfügbares Lagergerät innerhalb von 48 Stunden verschickt wird. Wenn gewünscht und je nach Verfügbarkeit bieten wir auch eine Express-Zustellung innerhalb von 24 Stunden gegen zusätzliche Gebühren an.

Darüber hinaus stellen wir kostenlos ein Mietgerät zur Verfügung, um Engpässe zu überbrücken, falls das bestellte Gerät nicht lagerfähig ist und eine Lieferzeit von über 10 Arbeitstagen hat. Mietgeräte für REITEL-Reparaturgeräte werden im Garantiefall ebenfalls kostenfrei zur Verfügung gestellt. Für Fremdfabrikate oder kundenspezifische Sondergeräte können Mietgeräte je nach Verfügbarkeit bereitgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass Mietgeräte zwar für den gleichen Einsatzzweck geeignet sind, aber in Ausführung und Technik vom Original abweichen können (zum Beispiel SUPERSTEAM statt TRONADA). Bitte beachten Sie, dass die Einsatzgarantie nicht für Abrufmengen oder Lagerware des Händlers gilt.

Für Verzögerungen im Streckenversand/Transport oder bei Havarie, auf die weder wir noch die Händler Einfluss haben, können wir leider keine Verantwortung übernehmen. Mietgeräte müssen spätestens 10 Tage nach Erhalt des Kaufgerätes zurückgeschickt werden. Der Kunde verpflichtet sich, das Mietgerät wieder abholbereit zu verpacken und sich mit dem Händler zwecks Rücktransport in Verbindung zu setzen. Die Rücksendekosten werden vom zuständigen Händler übernommen. Verspätete Rücksendungen werden jedoch kostenpflichtig abgerechnet.

Wir, die REITEL Feinwerktechnik GmbH, gewähren auf unsere Produkte ab dem bescheinigten Verkaufsdatum eine Garantie von 24 Monaten (nur D, A, CH) sowie eine 12-monatige Garantie auf Produkte aus den Bestellnummernkreisen 2, 3, 5 und 9. Diese Garantie garantiert, dass die Produkte frei von Material-, Fertigungs- und Verarbeitungsfehlern sind. Bitte beachten Sie die weiteren Bestimmungen in unseren AGBs.